FAQ - Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen zu einer Bestellung oder zu einem Produkt?
Hier haben wir die wichtigsten Fragen/Antworten zusammengestellt. Zudem können Sie uns jederzeit eine Email schicken!
wood24.de@gmail.com
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich versendet. Sie erhalten zu jeder Bestellung eine Bestätigung mit Bestellnummer und einer voraussichtlichen Lieferzeitangabe.
In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2-7 Tagen innerhalb Deutschlands.
Zu jeder Bestellung erhalten Sie am Versandtag eine Sendungsverfolgung.
Ist es möglich, Sonderanfertigungen zu bestellen?
Ja, mit unseren Partnern im Tischlerhandwerk sind wir in der Lage, das gesamte Spektrum an Möbelstücken zu fertigen. Schreiben Sie uns gerne an.
Können Sie meine Produkte personalisieren?
Wir können fast sämtliche Artikel, die wir anbieten, personalisieren. Es befindet sich ein extra Textfeld unter unseren personalisierbaren Artikeln. Bei Bildern und Grafiken/Logos, senden Sie uns bitte eine Email!
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Kann ich meine Artikel umtauschen/stornieren?
Unser oberstes Ziel sind zufriedene Kunden! Wir akzeptieren eine Rücknahme innerhalb von 14 Tagen bei nicht personalisierten Produkten!
Personalisierte Artikel können nur in Ausnahmefällen zurückgenommen werden.
Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen.
Wir achten immer auf eine hochwertige Verarbeitung der angebotenen Produkte. Holz ist ein Naturprodukt und kann in Form, Farbe und Haptik leicht von den angezeigten Bildern der Artikel abweichen.
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